Часть 8. Способы создания интернет-магазина.

1

1. Заказать в студии.

Самый банальный способ получить действующий интернет магазин — заказать его в веб студии.

Если ввести в любом поисковике запрос типа «создание сайта», «создание интернет магазина», вы просто утоните в разнообразии сайтов, предлагающих услуги веб разработок. Но что или кто скрывается за подобными сайтами? Что угодно и кто угодно!

Это могут быть два школьника, которые на каникулах состряпали сайт студии на основе готового шаблона или солидная студия с офисом в центре Москвы и внушительным штатом сотрудников, может быть молодая, небольшая, но крайне эффективная команда или два сотрудника солидной студии, которые подхалтуривают, а может быть просто мошенники.

2

Но школьники вовсе не значит — плохо, а солидная студия вовсе не значит — хорошо. Так в чём суть?

Во-первых в вашем бюджете на создание интернет магазина. Если по деньгам вы тяните только школьников, то лучше магазин сделать самостоятельно, тем более это совсем несложно, если вы не запланировали магазин уровня Amazon. Вы спросите, а какой бюджет нужен, чтобы сделать незамысловатую торговую площадку, которую можно было бы самостоятельно наполнять товарами, управлять ценами и остатками и осуществлять продажи. Ответ вас не порадует однозначностью — от 0 рублей до бесконечности (на сколько хватит наглости или авторитета исполнителя и глупости или кошелька заказчика).

3

Фрилансер-дизайнер с братской Украины и фрилансер-программист оттуда же, выпив пивка на кухне решили, что они — веб студия. Состряпали себе сайт, раскрутили его по запросу «создать магазин недорого в Саранске», по которому вы их и нашли.

Другой вариант — гигантский офис в Москва-Сити, менеджер вам массирует плечи, а секретарь принимает заказ на ланч. Что выбрать? Зависит от того нужен ли вам массаж или желаете ли вы получить обрубок сайта в результате работ? Нет однозначного ответа на вопрос «куда бежать».

4

Лучший способ выбрать — это внимательное и вдумчивое ознакомление с предыдущими работами студии, чтение отзывов о студии, а еще лучше рекомендации хороших знакомых, которые уже давно работают с продуктом тех, кого рекомендуют и всем довольны.

Но даже это не станет гарантией правильного выбора, пока вы не знаете по каким критериям оценивать результат. Многие считают, что главное — красивый индивидуальный дизайн. Я вам скажу, что сам по себе индивидуальный дизайн — это выброшенные деньги. Главное — эффективность конечного продукта с точки зрения продаж и удобство его использования с точки зрения управления контентом! Всё остальное тлен.

5

Так где золотая середина? Это без сомнения баланс между эффективностью конечного продукта, который вам предлагает веб-студия и его стоимостью. Естественно, связь не прямая и есть много поправок «на ветер». Но в целом, ваша конечная цель — высокие продажи через интернет магазин, значит он должен обеспечить высокую конверсию. То есть он должен максимально эффективно превращать ваших посетителей в покупателей, чтобы средства затраченные на рекламу не оказались спущенными в унитаз. Эффективности служит масса факторов и сами товары, которые вы продаёте, но сам интернет магазин — один из ключевых элементов в эффективности продаж.

Как узнать будет ли конечный продукт, заказанный в этой студии эффективен? Только опыт предыдущих заказчиков вам сможет помочь. И не отзыв в стиле «сделали магазин, нам всё понравились, менеджеры вежливые», а именно отзыв об эффективности того инструмента, который создала веб-студия для своего клиента.

6

Мне кажется, что если вы решили остановить свой выбор на сотрудничестве со студией веб-разработок, то стоит отдавать предпочтение тем, которые вкладываются в своё имя, а не в офис в Москва-Сити. Которые дорожат своим именем не позволят себе слепить фуфло для клиента, который не сильно разбирается в предмете. А ведь большинство, так называемых веб студий, занимаются именно этим — продают яркую обложку, красивый дизайн, который понравится заказчику, чтобы он поскорей расплатился. А как потом этот магазин будет работать и как продавать их не интересует.

Репутация в Интернет = отсутствие негативных отзывов помноженное на время.

7

Из этого следует простой вывод, что преимущество сотрудничества со студией, именно честной студией, которая работает на результат — это весь цикл в одном месте. Юзабилити, дизайн, программирование и продвижение. Ведь, если всё заказывать в разных местах, то и ответственность исполнителей будет «размазана». Спец по юзабилити будет говорить, что в малой эффективности виноват дизайнер и программист, а рекламщик будет всё валить на юзабилити. Концов вы не найдёте, деньги окажутся выкинутыми на ветер.

И как хорошо, когда договор с гарантиями в одной студии, ведь весь спрос с них. Конечно, это всё касается дорогих проектов, когда всё сделают за вас.

8

Хорошая веб-студия та, где профессиональный менеджер влезет с головой в ваш бизнес, изучит ваш продукт, поможет правильно поставить задачу для профильных специалистов, где рекламщики помогут сформировать УТП, чтобы создать идеальный магазин, идеальную рекламную кампанию. Но всё это стоит денег. А услуги типа «нарисуем дизайн, сверстаем дизайн» стоят копейки и мало эффективны, если вы не можете правильно, точно и полно поставить задачу.

9

Не забывайте заключать договор и обязательно его вдумчиво читать, прописывать ответственность студии и продумывать все негативные исходы сотрудничества, подстраховывая себя в тексте договора. Иначе какой «прикол» в этой «студии», если они ни за что не отвечают. Подарить деньги можно и фрилансерам. Кстати, о фрилансерах.

10

2. Заказать у фрилансера.

Кто-то скажет — это опасность потерять деньги и время. И будет прав. Но такая же точно опасность есть и в случае сотрудничества с веб студией, да и в любом другом случае. Самая большая опасность в обращении к фрилансеру для рядового заказчика кроется в неумении заказчика правильно поставить задачу, правильно проверить и принять результат работ.

Фрилансеры, как и веб-студии отличаются очень сильно. Тот, кто предосудительно относится ко всем фрилансерам без разбору, безусловно не прав. Среди фрилансеров есть и те самые пресловутые школьники, готовые вам всучить готовый бесплатный (или пиратский) продукт за бесценок, но есть и вполне уважаемые, высококлассные специалисты. Но и ценник у этих специалистов будет зачастую сравним со студией.

11

Преимущество сотрудничества с фрилансером есть! Если вы используете для поиска фрилансера крупную фриланс-биржу (а иначе искать и не надо), ориентируйтесь в первую очередь на дату регистрации аккаунта фрилансера на бирже, количество положительных отзывов, количество проведённых безопасных сделок. Старый аккаунт, с большим количеством положительных отзывов и без отзывов отрицательных — это большая ценность. Фрилансер не будет рисковать своей репутацией, потому-что эта репутация его кормит. Не обращайтесь к фрилансерам у которых есть отрицательные отзывы, даже при десятке положительных. Если он не смог договориться с клиентом, который оставил ему негативный отзыв, возможно он не сможет договориться и с вами. Опытный фрилансер, лучше вам сделает гигантскую скидку, при просрочке, нежели получит негативный отзыв. У меня были случаи, когда фрилансеры мне выплачивали неустойку, лишь бы остаться без негативных отзывов.

12

За услугу безопасной сделки, когда фриланс-биржа выступает гарантом сделки, стоит переплатить согласно прайсу биржи. Переплата будет невелика, но появляется гарантия того, что вы получите именно то, что заказали и в сроки, которые были оговорены заранее. После заказа деньги замораживаются на счёте биржи и выплачиваются фрилансеру только после того, как заказчик подтвердит выполнение работы. Если же возникает конфликтная ситуация, то вмешивается арбитраж и на этом этапе будет очень важно, что именно вы написали в задании.

13

Вот здесь то и окажется, что правильно поставленная задача и понимание критериев оценки качественного результата — это главное. Если в задании вы написали «сделать красиво» и этим задание ограничилось, будьте готовы, что расстанетесь со своими деньгами, не получив желаемого результата и арбитраж вам не поможет. Что делать, если вы не обладаете необходимым опытом и знаниями для постановки задачи? Правильно, нужно обратиться к тем, что этим опытом обладает. На той же бирже найдите опытного менеджера проекта, он поможет и задание составить и нужных специалистов привлечь и выполнение задания проконтролировать.

14

Конечно, всё это я пишу о проектах среднего уровня. Не о гигантских, но и не самых дешевых. Если вы всё же поставили себе целью сделать самый недорогой, но адекватный по качеству интернет магазин, то ваш выбор бесплатная готовая система управления (CMS), с готовым бесплатным дизайном. И этот самый простой магазин будет продавать, уверяю вас, если ваше уникальное торговое предложение будет адекватно.

Под словами «готовая система управления» я имею в виду CMS со стандартным набором функций, модулей и возможностей, то есть не модифицированную программистом специально под ваши нужды. Такая CMS имеет весь необходимый универсальный функционал, который подойдёт большинству начинающих интернет-предпринимателей. Есть минимум десяток достойных именно бесплатных CMS.

А говоря «готовый дизайн» я имею в виду шаблон дизайна специально для этой CMS бесплатно распространяемый, не заточенный специально под ваш продукт. Обычно это универсальный дизайн, не отсылающий к конкретной тематике. Часто это даже лучше — простейший дизайн, с минимумом графики, но имеющий удобную навигацию, наглядную подачу информации и легкое оформление заказа — это то что надо.

15

Просто помните, чем меньше человеческого труда будет задействовано в работе над вашим магазином, тем дешевле он будет стоить. И это вовсе не значит, что магазин на бесплатной CMS с бесплатным шаблоном дизайна будет обязательно уступать платному продукту. И за свои деньги можно получить такой шлак, что любой бесплатный шаблон окажется эталоном дизайна и юзабилити. Короче, отдать много денег за магазин — не гарантирует успех. Главное — это ваш продут, ваше уникальное торговое предложение, качество вашего обслуживания и ваша целеустремленность.

Если вы заказываете магазин на бесплатной CMS с бесплатным шаблоном дизайна, но вы не можете или не хотите делать это самостоятельно, то вам подойдёт даже школьник. Грубо говоря, готовый интернет магазин (CMS) нужно просто установить на хостинг. Сейчас, это слегка сложнее, чем установить программу на компьютер. Но со школьником даже более актуально заключение безопасной сделки на фриланс-ресурсе, и еще важнее отсутствие у него отрицательных отзывов.

16

На индивидуальным проектом обычно работают:

Менеджер проекта, который координирует специалистов, ставит задачи, контролирует выполнение. Специалист по юзабилити, который проектирует страницы магазина, с учетом удобства их использования, с целью повышения конверсии. SEO-оптимизатор, который проектирует страницы с учетом требования поисковых систем, а в дальнейшем оптимизирует контент магазина. Дизайнер, который отрисовывает макет дизайна страниц магазина. Возможно, иллюстратор, который рисует для дизайна магазина иллюстрации.

Верстальщик, который верстает макеты дизайна. Иногда еще и внедряет вёрстку в CMS. Программист, который дорабатывает функционал системы управления, при необходимости и иногда занимается внедрением вёрстки в CMS. Копирайтер, который пишет тексты для интернет магазина. Контент менеджер, который наполняет магазин содержимым — товарами и прочим контентом.

Конечно, можно исключить из этого списка часть специалистов, но как это отразится на конечном продукте? Если есть цель сэкономить на начальном этапе, исключите из процесса всех и создайте реально работающий интернет магазин на базе готовых продуктов, не привлекая специалистов, оплатив только хостинг (размещение магазина на сервере в Интернет).

17

3. Использовать SAAS.

(англ. software as a service — программное обеспечение как услуга)

Это тоже некая CMS, чаще всего собственной разработки, но которую не надо устанавливать, она уже установлена на сервере в интернет и вам остаётся только ежемесячно оплачивать использование интернет магазина. Самые популярные сервисы это:

narod.ru (прежний ucoz.net). Интернет магазин стоит 10$ и нужно оплатить 12 месяцев, чтобы подключить свой домен ($120).

Insales.ru — 700 рублей за самый малый функционал, даже без выгрузки в Я.Маркет, и кабинета покупателя. Следующий тариф 1500 и 2500 в месяц.

storeland.ru — 100 рублей, мало тем дизайна, ограниченный

функционал, невозможность развития.

ru.wix.com — 600 рублей в месяц за интернет магазин в месяц.

nethouse.ru — 200 рублей в месяц, крайне скудный функционал.

Цены актуальны конец прошлого года, тогда я производил мониторинг. Но сомневаюсь, что сейчас что-то в корне поменялось.

18

Вариант не самый дешевый и уж точно не самый функциональный. Но я не призываю отказываться от этого варианта. Во-первых эти и другие подобные сервисы развиваются, конкурируют и предлагают всё лучший продукт, хочется верить, за меньшие деньги. Покопайтесь в описании их предложений, возможно найдёте то, что устроит вас на начальном этапе.

Главное преимущество SAAS — вам нужно просто зарегистрироваться, как на любом другом сайте и ваш интернет магазин готов после совершения минимальных настроек.

Но помните, если вы захотите уйти от них, вы не унесете с собой весь магазин в том виде, в котором он у вас будет на тот момент, хотя бы потому, что они не отдадут вам свою систему управления сайтом (магазином). Вы будете привязаны к ним. Хотя бы убедитесь, что доменное имя зарегистрировано на ваше имя и вы можете его перенести на любой другой хостинг.

19

4. Создать самостоятельно.

Самый недорогой вариант. Придётся заплатить только за хостинг (размещение магазина в Интернет).

Что необходимо:

1. Зарегистрировать хостинг.

2. Скачать систему управления сайтом (CMS).

3. Установить CMS на хостинг.

Нужны минимальные навыки работы в интернет.

Навыки программирования не нужны, если CMS вам подходит в готовом виде. Но часто функционал CMS бывает даже избыточен для начинающих предпринимателей.

Навыки дизайна и вёрстки тоже не нужны. Можно использовать готовый шаблон дизайна, встроенный в CMS. Если вам есть что предложить вашим покупателями, им будет безразлична уникальность дизайна вашего магазина.

20

В 11 части этой череды постов я пошагово опишу процесс регистрации хостинга и установки CMS на хостинг. Буду стараться на столько детализировать описание процесса, что любой, кто может зарегистрироваться на mail.ru и отправить оттуда письмо, также сможет и создать интернет-магазин.

Я не призываю отказаться от одного способа получить свой интернет магазин в пользу другого. Просто, на каждый случай, в каждой ситуации может оказаться выгоден какой-то конкретный вариант. Например, если вы начинаете своё дело с малыми инвестициями, то вариант собственноручного создания интернет-магазина — ваш выбор.

21

В следующей части номер 9 опишу в общих чертах как выбрать домен и хостинг, каким должен быть дизайн магазина и система управления магазином, какой контент должен быть размещен и как его подать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *